Nos médiateurs

Oualid Frej

Médiateur social  

Le respect, la créativité et la proactivité sont au cœur de la stratégie d’intervention de Oualid Frej, médiateur et expert en prévention et résolution des différends à l’Institut Pacifique. Lors d’un règlement de conflits, les parties peuvent compter sur ses habiletés sociales et ses aptitudes en communication; des atouts de taille pour intervenir dans les milieux interculturels et multilingues. Son DESS en Prévention et règlement de différends jumelé à sa maîtrise en droit privé l’amènent vers une approche priorisant la justice participative. De plus, Oualid accorde beaucoup d’importance à l’écoute de soi et de l’autre pour analyser la situation et intervenir adéquatement. Somme toute, c’est la recherche de l’harmonie et de la paix intérieure et extérieure, qui mène son existence.

Violaine Courtois

Formatrice-consultante et médiatrice  

Ce qui fait vibrer Violaine Courtois sur le plan professionnel? L’être humain. L’être humain en relation avec les autres. Celui qui apprend à vivre ensemble dans le respect et à valoriser la différence, qui apprend à traverser les tensions pour en faire des occasions de compréhension mutuelle, de transformation. Avec sa qualité d’écoute et ses interventions ciblées, dans sa fonction de médiatrice, elle amène les parties sur un terrain propice à la naissance d’un dialogue. Son rôle à l’Institut Pacifique est d’accompagner ses clients pour leur permettre de surmonter leurs différends et de recréer du lien. Détentrice d’un diplôme en médiation, d’une formation en communication consciente et non violente et d’une autre en accompagnement individuel, Violaine poursuit son développement professionnel en s’impliquant activement dans le milieu de la recherche. Depuis 2010, elle participe à la résolution de conflits dans divers milieux.