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Modes
alternatifs de
règlements
des différends

Pour résoudre les différends, il est parfois préférable d’avoir recours à la médiation, une méthode basée sur la communication et la coopération.

Le but de ces séances de médiation dirigées par l’un de nos médiateurs accrédités et expérimentés est de permettre aux deux parties de trouver une entente équitable, convenable et viable.

*Nos services de médiation sont offerts en présentiel ou à distance.

Être accompagné
par un médiateur
accrédité, une grande
valeur ajoutée

Travailler avec un médiateur formé et accrédité vous assure de tirer le maximum d’un cheminement en règlement de différends. Agissant à plusieurs niveaux simultanément, le médiateur accrédité arrive non seulement à identifier rapidement les besoins et intérêts réels des individus, mais il sait ensuite les guider avec confiance en facilitant leur communication et en les amenant, au final, à trouver leurs propres solutions.

Médiation

La médiation permet de régler un conflit grâce à un processus de dialogue encadré.

Après une première rencontre individuelle avec chacune des parties, le médiateur élabore le « design de médiation » adéquat permettant de favoriser un dialogue constructif.

La rencontre de médiation peut ensuite avoir lieu en présence des parties (médiation directe) ou encore par l’entremise d’un médiateur qui relaye l’information (médiation indirecte). Dans les deux cas, la médiation amène les parties à construire ensemble une solution qui leur correspond et qui s’avère gagnante pour l’organisation.

Cercle de dialogue
(médiation de groupe)

Le cercle de dialogue diffère d’un processus de médiation classique de par le choix des parties autour de la table.

Dans un cercle de dialogue, on peut convier des parties qui ne sont pas nécessairement impliquées dans le conflit, mais qui, par leur statut, leur fonction ou leur influence, peuvent assurément contribuer à la solution.

Modes alternatifs de règlements des différends

Être accompagné par un médiateur accrédité, une grande valeur ajoutée

Médiation

Cercle de dialogue (médiation de groupe)

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alternatifs de
règlements
des différends

Être accompagné
par un médiateur
accrédité, une grande
valeur ajoutée

Cercle de dialogue
(médiation de groupe)